Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România), parte a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, oferă recomandări utile celor care plănuiesc să închirieze un autoturism în Uniunea Europeană, în special în perioada vacanțelor. Aceste sugestii vizează evitarea eventualelor neplăceri și asigurarea unei experiențe fără probleme. Ce trebuie să faceți înainte de închiriere
Compararea ofertelor: Analizați diferite opțiuni de închiriere disponibile și comparați prețurile și condițiile.
Metode de plată: Verificați dacă metoda de plată dorită este acceptată pentru rezervările online.
Detalii despre închiriere: Solicitați informații despre durata minimă a închirierii, perioada de valabilitate a rezervării și aria geografică de utilizare a mașinii.
Costuri suplimentare: Întrebați despre prețurile opțiunilor adiționale, cum ar fi scaun pentru copii, șofer suplimentar sau asigurări extra.
Documente necesare: Verificați lista documentelor cerute la preluarea autoturismului.
Reguli locale: Informați-vă despre regulile de circulație specifice țării în care veți călători.
Ce trebuie verificat la preluarea autoturismului
Starea mașinii: Inspectați vehiculul împreună cu reprezentantul companiei și asigurați-vă că toate avariile existente sunt menționate în procesul-verbal de predare-primire.
Nivelul combustibilului: Notați în documentele oficiale cantitatea de carburant prezentă atât la preluare, cât și la predare.
Contractul de închiriere: Citiți cu atenție toate clauzele și solicitați explicații pentru orice detaliu neclar. Verificați dacă informațiile din contract corespund cu cele din rezervare.
În timpul utilizării mașinii închiriate
Accidente sau daune: În cazul unui incident, urmați instrucțiunile din contract, anunțați compania și obțineți documentele necesare pentru reparații. Dacă apar neînțelegeri, contactați poliția.
Parcare: Parcați doar în spațiile autorizate.
Documentație: Păstrați chitanțele pentru combustibil, contractul, facturile și orice altă corespondență. De asemenea, fotografiați mașina pentru a documenta starea acesteia atât la preluare, cât și la returnare.
În cazul unui litigiu
ECC România recomandă păstrarea tuturor documentelor relevante, inclusiv contractul, facturile și fotografiile. Acestea pot fi utile în soluționarea unui eventual conflict.
ECC România face parte din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net), care include 29 de centre în statele membre UE, plus Islanda și Norvegia. Aceste centre oferă gratuit informații, consiliere și asistență consumatorilor care întâmpină dificultăți în tranzacții transfrontaliere.
Planificați cu atenție închirierea unei mașini și urmați aceste sfaturi pentru o experiență sigură și fără incidente!
